Sociální práce obsahuje paradoxní momenty. Sociální pracovník je často jakýmsi ambasadorem a marketérem společenského a ekonomického systému mezi lidmi, kteří z něj vypadli (nebo spíš byli vystrčeni), ačkoliv sám ví o jeho dysfunkcích více než většina ostatních. Z druhé strany se od něho očekává optimismus, co se týče šancí jeho klientů znovu se integrovat do společnosti. Má se bránit cynismu a předsudkům a věřit, že může každému potřebnému pomoci v úspěšné rehabilitaci. Z vlastní zkušenosti však ví, jaké nízké …